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Box & décodeur TV

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Re: La télécommande de ma box

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Electron

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23 février 2026

Re: La télécommande de ma box

Bonjour,La télécommande de ma box est usée : certains boutons ne réagissent plus qu'avec difficulté. Les piles sont neuves. Pouvez-vous me fournir une nouvelle télécommande ?

Merci

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Community Manager

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24 février 2026

Re: La télécommande de ma box

Bonjour @DEVELOTTE et bienvenue sur le Forum RED,

Ici, sur la communauté, nous n’avons pas la possibilité d’envoyer directement une nouvelle télécommande, car il s’agit d’un espace d’entraide entre clients.

En revanche, vous pouvez passer par l’application RED & Moi afin de contacter le SAV. Ils pourront vérifier votre dossier et procéder à l’envoi d’une nouvelle télécommande si nécessaire.

Bonne journée 🙂

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