Bonjour à tous,

Je suis (manifestement) une nouvelle victime de SFR qui m'a imposé, sans mon consentement, un abonnement SFR Jeux de 9,99 euros par mois depuis plusieurs mois. J'ai contacté le service client qui prétend que j'aurais souscrit cet abonnement en ligne. Je lui indique que je ne l'ai pas fait mais que si abonnement il y a, il devrait en détenir la preuve écrite. Ce qu'il n'a pas. Il propose un geste commercial à savoir ne pas me facturer pour le mois en cours ! Je suis scandalisée et j'entends être remboursée de ces sommes indument prélevées. Les personnes qui sont également concernées ont elles engagé des poursuites / saisi un autre service et si oui, lequel ? 

merci !

EDIT CM : Votre message a été déplacé, car il n'était pas dans la bonne catégorie.