Bonjour,

Mes parents ont reçu leur facture mensuelle et je m'aperçois que le bouquet tv red plus leur est facturé 4€/mois depuis leur souscription (fin mai). Or, sur l'enregistrement de la commande, l'option est bien notée à 2€/mois.

Le conseiller que j'ai eu m'a dit que l'option avait augmenté. Ils n'ont pas été prévenus et pourtant, l'option est toujours à 2€ quand je regarde sur leur site Internet. Alors je m'interroge, est-ce que le bouquet a vraiment augmenté ? Payez-vous également 4€/mois ?

Merci de m'éclairer car je n'ai pas envie de me faire avoir.