Hausse astronomique de 82% du forfait box red !

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@Ctk  a écrit :

Ce qui est "astronomique", c'est le temps, les arguments et l’énergie déployée compte tenu du sujet.
Bravo à l"équipe.

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Complètement d'accord avec vous ! 

Et maintenant RED entend même suggérer les questions que les clients devraient lui poser pour pouvoir décider si oui ou non, on lui répond. On n'arrête pas le progrès !

Bonne fin de journée 

A lire,

L'article L.224-33 du code de la consommation autorise les fournisseurs d'accès à internet à modifier unilatéralement les termes de votre contrat.

L'article L.224-33 ne donne pas carte blanche aux fournisseurs d'accès à Internet pour augmenter leurs tarifs de manière arbitraire.

Pourriez vous fournir le détail des investissements réalisés et des améliorations concrètes dont nous allons bénéficier grâce à cette hausse ? 

Signé un abonné avec une augmentation de 53.92 % d'un seul coup.

Karim

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@K2  a écrit :

A lire,

 

L'article L.224-33 du code de la consommation autorise les fournisseurs d'accès à internet à modifier unilatéralement les termes de votre contrat.

 

L'article L.224-33 ne donne pas carte blanche aux fournisseurs d'accès à Internet pour augmenter leurs tarifs de manière arbitraire.

 

Pourriez vous fournir le détail des investissements réalisés et des améliorations concrètes dont nous allons bénéficier grâce à cette hausse ? 

 

Signé un abonné avec une augmentation de 53.92 % d'un seul coup.

 

Karim

 

 

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Merci j'ai répondu sur ton post 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-compte-client/Augmentation-42-92-abonnement-box/m-p/611070/highlight/false#M28166

J'aimerais avoir une réponse.

Parlez moi des améliorations 😀

Bonjour @K2,

Les forfaits Box avec un prix de 15€ ou moins seront tous ajustés à 19,98€ tout en conservant le même niveau de services, mais si besoin, vous pouvez voir les nouvelles offres actuellement disponibles pour changer de forfait tout en conservant votre abonnement chez RED avec le même n° de téléphone. 

Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter 🙂.

Bonne journée.

Asmae.