Bonsoir  @AlainB13 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Il manque un peu de clarté dans votre question.

Payez-vous votre facture de manière manuelle et désirez-vous passer à un système de prélèvement auto ou aimeriez-vous avoir les coordonnées bancaires de RED pour régler par virement ?

En attendant votre réponse, je vous invite à consulter cette FAQ qui résume les différentes options de paiement disponibles chez RED.

Bonne soirée

Asmae

Bonjour  @AlainB13 

Pour payer votre facture via votre compte Wise, vous pouvez fournir votre IBAN Wise à Red pour activer le prélèvement automatique. 

Merci pour cette réponse. RED possède déjà les refs de Wise puisqu’il était inscrit en tant que commerçant depuis 2 ans. . Il y a une semaine j’ai pris la décision de retirer RED de la liste sur Wise ( pour utiliser un autre support autre que Wise. Ca n’a pas marché avec la nelle plateforme.) Donc, je redemande l’inscription de RED sur WISE. Mais WISE demande l’IBAN de RED, que ce dernier ne veut pas donner.

RED à continué de demander le retrait mais WISE l’a rejeté. 

Tantvque je n’ai pas l’IBAN je ne peux plus réinscrire RED sur XISE. C’est ça le problème Merci 🙏 

Si RED ne peut pas donner son IBAN alors il n’y a pas de solution. Merci 

Bonjour @AlainB13,

Je vous remercie de vérifier votre boîte de réception, un message de ma part vous y attend.

Bonne fin de journée

Asmae