@Loïc a écrit :
Voir le détail (sous Achats & Abonnements multimédia) > Achats & Abonnements, vous allez retrouver le service tiers qui vous facture tous les mois. Résiliez-le depuis cette page.
Ensuite, rendez-vous dans Espace client > Infos Conso > Conso en cours > Gérer mes droits d'achat. Décochez la case "Activer les achats depuis votre ligne RED".
Ainsi, les services tiers ne pourront plus facturer en passant par votre facture de téléphonie. Clairement, c'est une des premières choses que je fais dès que je fais souscrire une ligne mobile à une personne de mon entourage. Ca peut éviter bien des déboires.
Merci
@Loïc pour l'information.
J'ai consulté mon compte pour suivre vos conseils et surprise, l'option "activer les achats depuis votre ligne RED" n'était pas cochée d'origine.
Je m'attendais vu les messages de
@CharliePel et
@Cédric044 à ce que ce soit le cas.
Je n'étais pourtant jamais allé sur cet onglet de mon compte.
Sinon
@CharliePel comment avez-vous fait pour que le hors forfait disparaisse? vous avez appelé le service client?
et
@Cédric044, comment se fait-il que votre facture soit correcte? même question; avez-vous fait appel au service client?
