Couriel d'information pour moi le 26/10 a la date d'édition de la facture , au.pmus court du délai d'un mois.
Facture sans hausse prélevée le 2/11.
Pas de hausse forfait applicable le jour d'édition de la prochaine facture comme écrit dans le couriel du 26/10 car la facture du 26/11 se rapporte aux 30 jours précédents dont préavis.
Ça et les frais de résiliation prélevés d'office aux clients engagés qui se sont enfuis suite hausse , sans pouvoir résilier avec refus hausse et via autre opérateur ou fournisseur , amene a un enrichissement indu sur la masse de clients.
Sfr s'est pris une patate pour vente de forfaits a vie, j'espère qu'il s'en prendra une autre du fait qu'il.pouvait informer clairement les clients et dans un délai moins serré, l'information se devant d'être claire sur ce sujet (jurisprudence).
Sfr n'a permis aucune réponse a din couriel d'information , aucun menu pour permettre de refuser cette hausse sauf page contact et sans risquer de perdre services et numéro.
Le sav est pitoyable dans ses réponses quand il en est.
Personnellement , je fais résilier pour garder mon numéro, ce dans l'urgence de vouloir quitter SFR pour ce coup , je supprime le prélèvement automatique cas où car ma prochaine facture ne doit pas être affectée de la hausse forfait , et vais faire valoir tout cela.
En espérant une patate pour SFR.
Croyons au pere noel qui n'est censé donner de cadeaux qu'aux gentils enfants pas aux mauvais qui se servent directement dans la hotte.
