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Forfait et options
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Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

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R
Argent
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30 mai 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

Bonjour, moi c'est 3€ d'augmentation imposés sans m'en avoir avertie avant, je m'en suis aperçue sur mon relevé bancaire. C'est juste du vol organisé.

Il faut porter plainte ou de tourner vers UF  Que Choisir qui a déjà dénonce cette pratique frauduleuse de red sfr

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D
Bronze
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Superstar 1 +6
30 mai 2021

Re: Bonjour, je veux savoir j'ai payer 15€ alors que mon forfait est de 12€

Bonjour

Je voudrais savoir comment cela ce fait que j ai payé 15euros ou lieu de 11,90 comment vous permettez d augmenté un forfait sens prévenir  ces révoltant !!! 

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l
Electron
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Message 1 +5
30 mai 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

Ne vous embêtez pas. il y a d'autres opérateurs.

 

moi j’attends simplement de voir si j'aurais besoin des 130 gig pour les 15 euros qu'ils facturent maintenant à la place des 12.

 

Si je n'ai besoin que de 30 gig , j'irais chez la poste qui fait un forfait à 10 euros (en plus je serais parrainé donc mois gratuits)..

 

ça ne sert à rien de se prendre la tête, il suffit de changer de forfait, c'est pas ça qui manque en ce moment.

 

il y a même des forfait chez syma à 5 euros pour 30 gig + illim; 10 euros pour 70 gig+illim ... tout ça sans engagement ni limite de temps.

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e
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Message 1 +6
31 mai 2021

Re: Problème de facturation et délais

il faut changer de cremerie

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P
Electron
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31 mai 2021

IMPOSITION D'UNE OPTION

Bonjour tous,

 

avez vous comme moi eu une augmentation de votre facture de 13E sans avoir rien reçu de SFR ?  pour avoir un débit de 130 Go en 5G ? Impossible de faire rembourser cette option imposée de force. Perso, j'ai fais un signalement sur le site signal.conso.gouv.fr/ Si on est nombreux on pourra obtenir réparation et remboursement je pense. 

P
Electron
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31 mai 2021

Re: Changement de forfait sans respect contractuel

Même chose avec l'imposition d'une option à 13E. Faut penser à faire un signalement sur SignalConso, un service public pour les consommateurs Ca calme les ardeurs Smiley heureux

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b
Bronze
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31 mai 2021

Re: IMPOSITION D'UNE OPTION

Je viens de m'apercevoir également qu'il m'ont imposé un nouveau forfait 5G (80Go) pour 3 euros de plus ! Mais c'est quoi ça !! 

Tout ce qu'il y a de plus illégal... Plus rien n'arrête ces grosses entreprises dans des pratiques de plus en plus sidérantes. Et j'en veux pas de la 5G, ça sert à rien

K
Electron
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31 mai 2021

Re: IMPOSITION D'UNE OPTION

Bonjour, moi aussi je ne comprend pas cette augmentation sachant qu'à la base j'ai souscrit le forfait pour 15 euros et la je me retrouve avec une facture de 25,50 pour  imposition d'une option sans me consulter 

D
Argent
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Message 1 +10
31 mai 2021

Re: IMPOSITION D'UNE OPTION

Bonjour,

C'est la misère !!!! au secours ! Red by SFR a passé tous nos abonnements (j'en ai 4) de 10€ à 18€ sans nous avoir demandé notre avis. Les prélèvements automatiques ont bien fonctionné ! Malheureusement, je n'arrive pas du tout à joindre ou à tchatter avec quelqu’un !!! A l'aide !!!

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D
Argent
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Message 1 +10
31 mai 2021

Re: IMPOSITION D'UNE OPTION

Moi aussi, je suis passée de 10€ à 18€ !!! comment les joindre !!! je n'ai pas été avertie !!!

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