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Re: option ajoutée
Bonjour @Améthyste,
En effet, tous les clients ne peuvent pas refuser :
- Pour tous les clients mobiles : ce n'est pas possible
- Pour les clients RED Box : certains peuvent (en général si vous avez une offre supérieure à 10€), d'autres ne le peuvent pas (si vous avez une offre inférieure à 10€).
Encore une fois, tout est indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu.
Bonne journée,
Stéphane
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Et pour contacter le Service Client RED, c’est ici depuis l’appli RED & Moi
@Stéphane a écrit :
Bonjour @Améthyste,
En effet, tous les clients ne peuvent pas refuser :
- Pour tous les clients mobiles : ce n'est pas possible
- Pour les clients RED Box : certains peuvent (en général si vous avez une offre supérieure à 10€), d'autres ne le peuvent pas (si vous avez une offre inférieure à 10€).
Encore une fois, tout est indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu.
Bonne journée,
@Stéphane, merci oui, je commence à comprendre..., même si dans le mail, le plus "gros" est dit :
" Avec plus de 99% de la population française couverte en 4G ou 4G+ (1) , SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client.
Alors, pour profiter toujours plus des avancées de notre réseau, vous allez bénéficier d'une nouvelle offre mobile incluant au total 50Go/mois pour 3€ de plus /mois (2) .
Votre nouvelle offre mobile reste parmi les plus attractives du marché.
Et pour en profiter, vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture.
Bien sûr, vous conservez toutes les éventuelles options détenues actuellement.
À bientôt,
L'équipe RED by SFR
(2) Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification."
Avec les réponses d'opale, j'y voyais (peut-être) une possibilité de refuser...
Bon ben, tant pis...
N'utilisant même pas la moitié de mes 30gigas par mois..., aucun intérêt pour moi de rester chez RED, ils m'ont dead! (sans mauvais jeux de mots ! ;-) )
Vaut mieux prendre cela avec le sourire, c'est la seule chose positive dans cette situation de toute façon...
Ne dit-on pas : l'herbe est plus verte (parfois) ailleurs, jusqu’au moment où elle est de la même couleur, mais l'air y est différent...
Bref !
Je vais aller faire mes recherches et mon marché maintenant... ;-)
À Bon Entendeur...!
Prenez Bien Soin de Vous en ces temps "complexes"...
Bonne journée à Tous ! O:-)