Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Forfait et options
Retour à Forfait et options
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
183 754 Membres
2 644 Sujets

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR

Répondre
B
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +6
14 janvier 2021

Re: évolution de mon forfait passé à 10€ au lieu de 5€

Même chose pour moi. Au départ j'ai un forfait de 5 €/mois à vie, et hop, ça passe à 8 €/mois sans sommation !

Je n'apprécie qu'à moitié, et me voilà à passer mon temps à chercher le moyen de communiquer avec SFR pour rétablir les termes du contrat.

Si vous êtes dans le même cas , et que vous avez trouvé avant moi, merci de me communiquer la marche à suivre.

Cordialement,

JBS

 

0 Likes
K
Bois
Posts : 2
Badges :
Superstar 1 +8
14 janvier 2021

Re: évolution forfait sans accord

j'ai trouvé ce lien pour contacter le médiateur, si nous sommes plusieurs à le faire ... https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14373

P
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +6
14 janvier 2021

Re: évolution forfait sans accord

Exactement la même chose sur 3 forfaits de téléphonie. C'est interdit ce genre de pratique. Je pense déposer plainte.

 

0 Likes
N
Electron
Posts : 2
Badges :
Message 1 +6
14 janvier 2021

Re: évolution forfait sans accord

Idem changement sans mail pour prévenir...je vois ça sur ma facture! forfait Red 40 Go à 10 € qui passe à 13 € pour 60 Go. Aucun avenant, aucun mail pour prévenir, la modification unilatérale est tout simplement révoltant et surtout interdit ! Un scandale surtout en pleine crise sanitaire, économique et social pour notre nation, les françaises et les français!

 

0 Likes
N
Electron
Posts : 2
Badges :
Message 1 +6
14 janvier 2021

Re: évolution forfait sans accord

Simple, il faut une décision unilatérale de votre part ! Même pratique qu'eux ! ces pratiques sont simplement scandaleuses!

 

0 Likes
j
Rhodium
Posts : 84
Badges :
Réponses 50 +20
14 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR
@Cedricsimon  a écrit :

Bonjour,

 

Je n'ai pas reçu de mail ou de courrier m'indiquant que mon forfait allait évoluer et me coûter 3€ de plus.

Je crois me souvenir de la publicité Red by SFR : un forfait qui n'évolue pas au bout d'un an.

Comment puis je refuser cette augmentation de 3€ ?

 

Merci pour votre réponse

 

Cédric SIMON

 

0 Likes
Highlighted
j
Rhodium
Posts : 84
Badges :
Réponses 50 +20
14 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR
@Cedricsimon  a écrit :

Bonjour,

 

Je n'ai pas reçu de mail ou de courrier m'indiquant que mon forfait allait évoluer et me coûter 3€ de plus.

Je crois me souvenir de la publicité Red by SFR : un forfait qui n'évolue pas au bout d'un an.

Comment puis je refuser cette augmentation de 3€ ?

 

Merci pour votre réponse

 

Cédric SIMON

 

RELISEZ LES  POSTS PRECEDENTS

 

il me semble que ce serait  fonction de l'offre : avec ou sans box

 

avec box adsl : serait possible (selon le forum) voir ici : https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/votre-offre-adsl-evolue/?utm_source=crm&ectrans=1&utm_campaign=o2fixe2021ftmecourrier&utm_medium=emailing&redcpid=t6_crm_o2fixe2021ftmecourrier


offre portable seul, pas possible, j'ai essayé dans tous les sens.imposssible légalement selon UFC que choisir : https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/?utm_medium=email&utm_source=nlh&utm_campaign=nlh201216

 

https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/

 

0 Likes
j
Rhodium
Posts : 84
Badges :
Réponses 50 +20
14 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR
@O2n2e  a écrit :

Je comptais me plaindre, mais après comparaison des forfaits je ne peux pas changer...7,99€ pour 60go j'aurais pas mieux

 

c'est vrai, et pas  limité à un an.

0 Likes
e
Argent
Posts : 5
Badges :
Superstar 1 +12
14 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR

ca y est mon forfait 10€ et 30Go a "évoluer"

 

facture du 12/2020
Forfait mobile RED 10,00 €

Internet 30Go inclus

 

facture du 01/2021
Forfait mobile RED 10,00 €
Internet 50Go 5,00 €
Remise spéciale -2,00 €

 

c'est inacceptable car les datas 30Go était inclus dans les 10€.
la passage forcé a 50Go et 3€ est un mensonge car les 30Go était déja inclus dans le prix.
c'est donc 50-30= 20Go qui sont facturés 3€.

 

ou alors, je devrais avoir 30(inclus)+50(payant) = 80Go.


Existe-t-il un cabinet d'avocats qui regroupe les personnes souhaitant
intenté une action civile pour ce problème.
(comme cela c'est fait pour rembourser la surprime des assurances des prets immobiliers).

0 Likes
j
Rhodium
Posts : 84
Badges :
Réponses 50 +20
14 janvier 2021

Re: FORFAIT BOX UNIQUEMENT AUGMENTATION DE 3 EUROS OBLIGATOIRE OU PAS ??????????
@tangofelino  a écrit :

SFR ; sans foi ni loi

SFR méprise les clients

 

SFr n'est pas  le premier à pratiquer, d'autres l'ont fait avant.

 

sans foi .. peut-être,

sans loi : la démarche est légale.

0 Likes