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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre Ă©volue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR

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n
Argent
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Superstar 1 +14
14 janvier 2021

Re: Resilier 3 euros augmentation ADSL

PlutĂŽt  que d'imposer une augmentation  de 30% (on vous ajoute les appels  au mobile inclus ) soit 3€ Ă  notre forfait  adsl 10€.

moi j'ai rien demandé et j'en ai rien a faire , nous prennent vraiment pour des idiots ...?

pourquoi payer 3€ de plus...   j'ai mon mobile qui me permet d'appeler les autre  mobiles.

bravo la dĂ©magogie d'enrichissement, aucun respect du RGPD qui s’enrichit sur les clients ?

intrusion  par texto de cette augmentation, alors que j'ai un nombre de fois incalculable demandĂ© l’arrĂȘt immĂ©diat de tout type de com.. via mobile

la honte

Chat robot  11-01

  •   SFR veille Ă  dĂ©velopper son rĂ©seau et Ă  investir continuellement pour apporter un meilleur service Ă  ses clients. A ce titre, RED by SFR vous fait bĂ©nĂ©ficier d’une nouvelle offre Box pour un montant de 13,00€ par mois (dĂšs votre prochaine facture) incluant dĂ©sormais les appels illimitĂ©s vers les mobiles en France mĂ©tropolitaine et les DOM TOM ainsi que les pays en Europe depuis votre ligne fixe. Vous n’avez rien Ă  faire, on s’occupe de tout.

Restant une des offres les plus compĂ©titives du marchĂ© ; cette Ă©volution sera apportĂ©e directement sur votre forfait sans action de votre part et sans possibilitĂ© de l’annuler. La #TeamRED reste Ă  votre disposition pour tout autre question depuis l’Appli RED & Moi.

 

RIEN Ă  faire,  rien Ă  Fxoutre  de  DE CETTE OFFRE de surcroit  IMPOSÉ

OFFRE NON COMPÉTITIVE ET A CE PRIX J'AI A LA CONCURRENCE L’ACCÈS A DISTANCE sur la box  ET APPEL MOBILE INCLUS

Consultez UFC que choisir qui parle de la procĂ©dure Ă  suivre, ne pas hĂ©siter Ă  poser plainte au rĂ©gulateur des communications  et saisir service juridique et association

Toujours les mĂȘmes erreurs de stratĂ©gie pas Ă©tonnant que sfr est en passe de fermer avec un service digital qui est toujours Ă  rĂ©pondre a cotĂ©

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Y
Electron
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Message 1 +6
14 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre Ă©volue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR

J'ai bien eu l'augmentation de prix de l'on forfait thd mais je suis toujours au mĂȘme dĂ©bit ! D'autres sont ils dans ce cas ?

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Avatar de Kevin
REDactor
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Avatar +68
14 janvier 2021

Re: Ă©volution forfait sans accord

@Escro 

 

Je ne dis pas que vous pouvez refuser l'offre. Je dis que si vous trouvez moins Cher ailleurs vous pouvez résilier sans frais.

KĂ©vin
 

Parrainage : jusqu'Ă  ✹ 15€ offerts ✹ sur votre nouveau contrat RED en saisissant le code promo :  REDFFD628D
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

j
Rhodium
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RĂ©ponses 50 +20
14 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre Ă©volue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR

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j
Rhodium
Posts : 84
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RĂ©ponses 50 +20
14 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre Ă©volue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR
@Huroch  a Ă©crit :

Bonjour , Comment faites vous pour refuser l'Ă©volution tarifaire sur le site  svp? Est ce seulement possible ? Merci

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C
Electron
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Message 1 +6
14 janvier 2021

Re: Ă©volution de mon forfait passĂ© Ă  10€ au lieu de 5€

Bonjour 

je dĂ©couvre que mon forfait est passĂ© de 5€ Ă  10€  J ai souscrit pour un abonnement  avec data de 3GO. Sous couvert d une augmentation de data (20GO) - je me retrouve avec une augmentation de 10€. Ce n est pas normal. Merci de rectifier 

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C
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Message 1 +7
14 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre Ă©volue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR

Bonjour, j'avais déjà les 40Go avec une offre qu'on m'a dit qui n'allait pas augmenter et maintenant on m'oblige à prendre une option que j'ai refuser pour 3euros de plus que je n'ai pas besoin.

 

Ne voyant pas l'utilitĂ© et le manquement de leur part sur notre contrat j'aimerais contacter une personne du service au lieu du robot qui ne rĂ©ponds pas Ă  ma question, comment contactez une personne une vraie personne pour annuler cette augmentation sur un contrat qui ne devait pas augmenter 

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R
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Message 1 +6
14 janvier 2021

Re: Resilier 3 euros augmentation ADSL

Absolument d'accord, Red SFR 10 euros Ă  vie publicitĂ© mensongĂšre. Moi non plus absolument pas d'accord. On nous pique du fric sans que l'on puisse se dĂ©fendre. Cela est honteux de la part de SFR. 

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w
Electron
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Message 1 +5
14 janvier 2021

Re: Ă©volution de mon forfait passĂ© Ă  10€ au lieu de 5€

PAREIL pour moi, c est grave abusé , ce clairement de la vente forcée.

J ai échangé avec un conseillé qui m explique que c est l'évolution d'un meilleur service et que meme à ce prix là , ils restent trÚs compétitifs!!

Ils se cachent derriĂšre un pauvre article de loi !!

C'est franchement inadmissible d'imposer 40 G quand 20 G me suffisent!

J'ai demandé un rétablissement de mon contrat, j' y crois pas trop

 

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C
Bronze
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Message 1 +7
14 janvier 2021

Re: Vente forcée ?

Bonjour je veux bien que vous disiez comment on fait pour avoir un conseiller humain car si pour l'instant c'est une vente forcer quand on a dĂ©jĂ  refuser et qu'on a aucune utiliter 

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