📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour, la page n'est plus disponible ! Vraiment lamentable pour les clients satisfaits de leurs forfaits et qui ne souhaitent pas de cette évolution que l'on peux considérer comme de la vente forcée !

On a pas à annuler quoi que ce soit! Vous n'avez pas le droit de modifier unilatéralement le contrat (article 1101 et suivants du Code Civil) et de surcroit sans le consentement du client (article 1128 du Code Civil).

Par ailleurs, vous outils ne fonctionnent pas! Commencez déjà par répondre aux mails, aux messages laissés à votre service clients, on verra après!

Rien que pour changer un RIB, il a fallut aller sur Facebook, tellement votre interface est compliquée, nulle et ne fonctionne pas!

Vous devez au minimum mettre à la disposition de vos clients une boite mail pour vous joindre!

Comme c'est parti, si vous osez modifier mon offre d'office, je vous assigne devant le tribunal compétent et une fois condamnés, j'organise une class-action! DONT ACTE!! Olivier

Bonsoir.

J'avais souscrit à un forfait à5€ à VIE avec 20Go et on veut m'imposer plus de Go pour 3€ de plus. Je n'en ai pas l'utilité. Il n'y a soit disant pas possibilité de refuser cette option. Si on ne veux pas, on peux résilier!!!!

Je possède la capture d'écran de l'offre à 5 € à vie.

Comment faire appliquer un engagement de RED SFR?

Merci de votre réponse.

Agnès

l'assistant sfr est nul mais j'ai eu cette réponse !!!

BONJOUR

JE NE SOUHAITE PAS PROFITER DE VOTRE OFFRE 

APPELS ILLIMITES

JE N'ARRIVE PAS A ANNULER CETTE OPTION

MERCI DE LE FAIRE POUR MOI

CDT

BG

Comment faire si on ne veut de cette offre. C’est un peu de la vente forcée 

Voilà ce que j'ai écrit à RED : On a pas à annuler quoi que ce soit! Vous n'avez pas le droit de modifier unilatéralement le contrat (article 1101 et suivants du Code Civil) et de surcroit sans le consentement du client (article 1128 du Code Civil).

Par ailleurs, vous outils ne fonctionnent pas! Commencez déjà par répondre aux mails, aux messages laissés à votre service clients, on verra après!

Rien que pour changer un RIB, il a fallut aller sur Facebook, tellement votre interface est compliquée, nulle et ne fonctionne pas!

Vous devez au minimum mettre à la disposition de vos clients une boite mail pour vous joindre!

Comme c'est parti, si vous osez modifier mon offre d'office, je vous assigne devant le tribunal compétent et une fois condamnés, j'organise une class-action! DONT ACTE!! Olivier