Forfait internet

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Ayant déménagé récemment, il me faut un forfait plus volumineux en 5g. J'ai actuellement une offre qui se renouvelle le 18 de chaque mois. pourtant ayant déjà consommé la moitié de mon forfait, je souhaite changer pour un plus gros volume de 5g.

L'offre que je peux souscrire aujourd'hui, va t-elle s'activer tout de suite (ou dans les prochains jours) ? Est ce que je vais pouvoir bénéficier du forfait internet directement après l'activation du nouveau forfait, ou je vais devoir attendre le 18 du mois prochain pour en bénéficier ?

Je vous remercie de la réponse.

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23 septembre 2024

Re: Forfait internet

Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Si vous modifiez votre offre, la nouvelle enveloppe Internet ne s'activera pas immédiatement. Elle prendra effet à la date de remise à zéro de votre forfait (le 18 du mois prochain).

Pour une nécessité immédiate et si vous avez utilisé l'intégralité de vos 5Go, vous aurez droit à 4 recharges de 1Go à 2€ par unité en envoyant 'oui' par SMS au 611.

Bonne journée.

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