📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Ce qui va être à vie c'est ma défiance envers SFR :

- 2011 1€ augmentation Xdsl, résiliation sans frais

- 2012 résiliation forfait 16€50 qui était passé à 19€90 sans que je demande rien. Pénalité de résiliation 119€42 (ils avaient réussi à me réengager en douce)

- Déc 2017 Red sfr 5€ je souscrit pour récupérer ma pénalité de 2012 sur le cours terme.

- Déc 2020 3 ans à 5€ Mission accomplie, 180€ de remise sur forfait 10€ en 3 ans. 

Hélas dans le même cas que tous le monde, voici la réponse que je viens d'obtenir de l'assistance:

SFR poursuit ses investissements et ses développements sur le réseau Mobile pour apporter à ses clients la meilleure qualité de service. A ce titre, RED by SFR vous fait bénéficier d’une nouvelle offre mobile incluant au total 40Go/mois (en France métropolitaine) pour 3€ de plus par mois, dès votre prochaine facture.

Restant une des offres les plus compétitives du marché ; cette évolution sera apportée directement sur votre forfait sans action de votre part et sans possibilité de l’annuler. La #TeamRED reste à votre disposition pour tout autre question depuis l’Appli RED & Moi.

Du coup, le fameux article L224-33 du Code de la consommation, cité en bas du mail m'intrigue.

Mais a quoi bon en parler si ce n'est pour recevoir cette réponse ?

@Flo123456 

simplement à annuler le contrat. Et encore sans engagement l'article ne sert pas à grand chose.

Merci pour la confirmation, c'est bien ce que je pensais.

ET voilà, j'ai fait le nécessaire pour plus vous donner 5€ par mois et encore moins 8 !!!

Bye, bye

Je dois avouer qu'une fois de plus je suis déçus par l'attitude de SFR.

Déjà j’étais partis de chez eux après bien 10 ans (au moins) de fidélité et aucun remerciement.

Je suis revenu chez eux via RED pour l'offre a 5 euros.

Et la c'est le même constat: aucune fidélisation des clients fidèles. Il n'y en a que pour les nouveaux contrats.

A croire qu'ils s'en foutent de perdre des clients ? J'imagine que c'est plus intéressent pour les actionnaires.

bonjour, je souhaite changer mon offre de 17€ par mois pour 60GO à l'offre promo actuelle de 15€ pour 80GO.Merci de faire le changement et de m'envoyer un sms pour la mise en place de ce changement;Avec mes remerciements, *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

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@Anonymous  a écrit :

bonjour, je souhaite changer mon offre de 17€ par mois pour 60GO à l'offre promo actuelle de 15€ pour 80GO.Merci de faire le changement et de m'envoyer un sms pour la mise en place de ce changement;Avec mes remerciements, *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

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Il faut lire les pages précédentes. Combien de fois faut il écrire qu’il n’y a pas de conseillers Red by Sfr .

C’est un forum ici.....

Si j ai bien compris on m impose plus de GIGAS pour 3€ de plus alors que je n ai rien demandé. 

Moi je veux garder l offre sans engagement à 10€. Je n'ai pas besoin d avoir plus de GIGAS.

Comment refuser cette offre ?