📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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@Cath15  a écrit :

Bonjour, Je n'avais pas vu le mail concernant  cette augmentation.  J ai eu la surprise sur ma facture.  Que dois-je faire car cette offre ne m'intéresse pas

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Résilier et aller chez un autre opérateur qui n'augmente pas ses clients de manière excessive !

Bonjour,

Pourtant il y a eu modification de l'offre : 

*Conformément à l’article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.

Cordialement

Le seul lien existant est un lien pour annuler la réduction pour certaines lignes fixes uniquement. Pour les forfaits mobiles, il faut aller ailleurs pour fuir Red qui méprise ses clients !

Bonjour. Je suis comme les autres. Je reçois ma facture de 8€ alors que je n'ai rien demandé et surtout que je passe à peine 1 GO par mois. Honteux cette façon de procéder. Et il est impossible de dialoguer avec quelqu'un que ce soit par chat, assistant virtuel qui vous dit qu'il ne peut rien. Si quelqu'un a une idée.... Merci. Joël.

Bonjour,

Pourtant il y a bien une modification de l'offre initiale :

*Conformément à l’article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.

Cordialement

boutique-red@sfr.fr

Je rappelle que malgré le mail , Sfr me demande 3 euros de plus dans ma nouvelle facture....

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@Jojodu07  a écrit :

Bonjour. Je suis comme les autres. Je reçois ma facture de 8€ alors que je n'ai rien demandé et surtout que je passe à peine 1 GO par mois. Honteux cette façon de procéder. Et il est impossible de dialoguer avec quelqu'un que ce soit par chat, assistant virtuel qui vous dit qu'il ne peut rien. Si quelqu'un a une idée.... Merci. Joël.

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@Jojodu07 

Bonjour Joël.

Beaucoup de clients qui consomment peu de données sont passés à 5€ chez SimPlus, qui permet le choix du réseau Orange, SFR ou Bouygues. Pour le prix vous avez de l'illimité voix et 5Go de données.

Pour garder votre numéro, faites le 3179 sur votre RED, notez le RIO reçu par SMS et faites une portabilité. Une fois le changement fait le RED sera automatiquement résilié.

https://simplus.fr/commande-sim-evasion-4/?forfait=5go

Cordialement

Bonjour, je suis dans le même cas que vous! ils sont impossible à joindre, c'est une honte! En plus quand on cherche à les joindre SFR dit que nous avons fait le choix de prendre un service en ligne alors c'est pas de leur ressort.

Et si on ne veut pas profiter de cette nouvelle offre (d'ailleurs quelle est-elle ? ) ?