📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Que faire si je ne souhaite pas changer mon forfait actuel, pas besoin de 20 giga supplémentaires et pas envie de payer +3 euros. Le mail ne semble pas donner le choix au client, est ce normal ????

Bonjour,

j'ai souscrit il y a 2 ans un forfait 20GB à 5 euros. J'en utilise 1 GB. 20GB de plus ne vont rien m'apporter.

De plus, ce forfait est un forfait à vie avec prix bloqué.

Je ne vois pas comment on peut me forcer à payer 3 euros de plus. Cela correspond à un changement de forfait ce qui ne correspond pas au contrat initial : "à vie" & "prix bloqué".

Normal pour des *** ÉDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** Normal dans la vraie vie, non !

*** ÉDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois ***

bonsoir, parfaitement d'accord avec vous mais ne pas hésiter à changer d'opérateur, surtout si pas de data utilisée, les forfaits à moins de 5€ ne manquent pas !

bonsoir, parfaitement d'accord avec vous, ne pas hésiter à changer d'opérateur, surtout si pas de data utilisée, les forfaits à moins de 5€ ne manquent pas !

Pareil, on m'a déjà fait le coup avec la box= vente forcée, et en plus on ne peut pas les contacter.

 je quitte aussi red sfr: leur façon de procéder est révoltante.

Ils ont fait pareil avec la fibre, il y a quelques mois: ils m'ont augmenté de 3 € sous prétexte d'augmenter le débit, et ces jours ci, en plus il y a une très mauvaise connexion.

Mon épouse et moi même ne sommes pas intéressés.

Nous avons 70 ans, retraités nos forfaits souscrits il y a de nombreuses années à vie sont largement suffisants.

Votre façon de faire s'appelle de la vente forcée et c'est illégal.  

Nous refusons donc cette offre,par la présente, mais gardons notre ancien forfait à 5 euros.