📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour, 

comment fait-on pour ne pas activer cette augmentation PAYANTE sans que l'on ne demande rien, de quel droit pouvez vous modifiez nos forfait sans nous demander notre avis, car dans ce mail, ainsi que sur notre compte, impossible de trouver le moyen de ne pas activer cette option.

Vous allez nous facturer un mois afin que l'option soit activée pour que l'on puisse ensuite la désactivée.

Et si on veux vous contacter via le tchat, bizarre il ne me reconnaisse pas.

Merci de ne pas m'activer cette option.

Cordialement

Je suis déçue et triste.

20 GO me suffisaient amplement, RED a décidé pour moi et a augmenté mon forfait de 20 GO moyennant 3€de plus bien sûr.

C'est tout simplement malhonnête

pas bon vent du tout .. coulez Sfr et Red-Sfr et très très  vite ..

Le texte suivant est pour Sfr-Red-Sfr ..

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Pour Sfr , Red-Sfr  le robot qui suit les conversations,, encore un peu jeune votre robot, vousl'avez payé combien ?  , il aime  bien les pièces en chocolat pour payer la prochaine facture sfr mais est incapable d'utiliser un téléphone. ( essayez sur le chat qui ne répond pas,, mettez des mots pas très fréquents.. le robot va vous proposer de vous appeler par téléphone .. mais il n'est pas capable de le faire..) Et ils pensent déjà la 5 G.. !! .Alors que la 3G , la 4G et les clients ne sont plus gérés..

Votre pratique commerciale est innommable..même si pour le moment elle demeure juridiquement dans vos rails, mais plus du tout  les miens j'ai changé de réseau..

Sfr vous déraillez  vous ressemblez à une souris tétanisée par la peur de la 5G qui se profile et est déjà présente,, et vous manquez l'opportunité de conserver des clients.. Ça coûte très très cher de récolter et de conserver un client( combien ? le savez-vous ?) ..il vous manque des commerciaux pour répondre.. à propos vous savez comment écrire un "  Ç " sur un clavier  à défaut de conserver votre potentiel de clients ?..tiens drôle de question je vais la poser à leur Robot-chat ..

Tout ceci ressemble beaucoup à une chaîne de tv cryptée C-- qui, dans les années 90 , proposait des tarifs préférentiels à ses nouveaux  clients  et se moquait de ses anciens abonnés qui l'avaient porté au Zénith ...!!.. il y a plus de 25 ans que les ai quitté  illico pour un peu le même genre de pratique à l' époque que SFR à présent,, rien ne change,, et je n'y re-fouttrai plus jamais les pieds ( la vue et l'ouie) et promesse tenue depuis 25 ans.. et voici donc un petit nouveau dans la Black List  "" Sfr ou Red-Sfr " les deux dans le même panier.

Bonne lecture à ceux de Sfr ou Red-Sfr qui 'surveillent' ce forum,, je pense qu'ils en ont au moins un ( de robot ? ou un humanoïde non fumant la m**) sinon ils sont vraiment à la ramasse..En Chine ils en auraient au moins 500 ( d' humains).

merci Did73 pour relayer ma réponse ( sans que je n'ai demandé  ton avis..mais c'est comme cela sur le forum, on peut répondre à un post sans demander l'avis de celui qui l'a  initiés, un peu comme Sfr qui modifie votre contrat  sans vous demander votre avis!!!! .)..

bonne Portabilité à vous tous et toutes et ne restez pas sur cet Opérateur Sfr ou Red-SFr..

je ne perd même pas le temps de faire cela , encore de l'argent pour eux,,je profite de la portabilité pour aller chez un autre opérateur.. prixtel, orange, free.. etc..

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@L1pec  a écrit :

Pouvez-vous nous redonner le lien svp ? 

 

Pour tous les autres, je vous invite à prévenir votre banque. 

C'est fait pour ma part. Le banquier va surveiller le montant prélèvé. Si supérieur à ce qui est prévu, rejet de virement. 

On a 3 jours après pour le prélèvement pour pourvoir le rejeter. 

 

Si tout le monde fait ça, ça va leur faire mal ! 

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Oh la! Très mauvaise idée à donner à la communauté, rien de tel pour se mettre en faute et avoir ensuite des gros ennuis dont fichage chez Préventel et interdiction de ligne téléphonique pendant quelques années. Autant résilier et tourner la page.

Bonjour @Sab123 et @Anonymous 

Vous vous trompez. Jamais RED by SFR n'a commercialisé des forfaits avec la mention "à vie". C'est un terme imprécis qui n'a aucune valeur juridique et c'est la raison pour laquelle jamais RED n'a utilisé ce terme. 

Je vous met au défi de trouver la mention "à vie" dans une publicité officielle, des conditions générales de vente ou tout autre document officiel SFR / RED.

C'est parfaitement légal. Il s'agit d'une modification de contrat unilatérale. Vous avez 2 possibilités :

 - résilier

 - accepter

C'est très malhonnète de la part de RedSFR.

Je suis très très deçu et j'envisage de quitter pour le principe, on nous prend pour des guignols!

Je suis dans le.meme cas et je trouve ca inadmissible 

Ils.nous obligent alors qu à priori firfait 5 euros à vie 

Je vais me.renseigner auprés service consommateur pour voir si cela est légal 

C est de l abus 

je ne me sers pas d'internet avec ce telephone, et ne vois pas pourquoi je devrai avoir plus de Go etc...

c'est de la vent forcée déjà essayée il y a x années.....et vous recommencez . mais ,  je n'ai pas la patience de la fois précédente où j'avais trouvé comment annuler...

alors si vous n'annulez pas cette option totalement inutile,. et puisque je n'arrive pas à retrouver mon offre initiale à 5 euros...je vais changer d'operateur dès la réception d'une facture modifiée!