Refus Offre évolution 5G

Bonjour,

Moi je l'ai refusez et soi disant ils n'ont aucune trace de mon refus. Pareil je vais saisir l'ufc que choisir car ne n''est pas normal qu'on nous augmente sans raison de 3 euros nos forfait. Surtout que moi j'en ai trois concernés (3 x3 9 euros) de plus. C'est inadmissible. C'est du vole.

C'est incroyable les méthodes de sfr. Hier soir je reçois un sms de modification de mon offre 4G 100Go vers 5G 200 Go alors que je n'ai rien demandé. Je contact le service client qui m'indique ne voir aucune modification. Le lendemain, la facturation du double de mon forfait est prélevé. C'est honteux ces méthodes de voyou.

Bonjour @Fanta88 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé ? (Nom, prénom et numéro de la ligne concernée).

Compte tenu du caractère exceptionnel de votre situation, je vais voir s'il n'est pas possible de faire remonter votre cas.

Merci par avance.