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Solution validée
Loïc
Bonjour @MathildeO,
bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !
Normalement oui, c'est possible et prévu : si vous faites le changement depuis votre espace client rubrique Offre et téléphone -> Changer d'offre.
Vous serez facturé au prorata de la nouvelle option data entre la date de souscription et la date de remise à 0 de votre forfait.
Bonne journée.
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)
--
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Bonjour @MathildeO,
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Bonne journée.
Loïc
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