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Re: internet

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Electron

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07 février 2024

internet

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'aimerais augmenter mon forfait internet et j'aimerais que celui ci commence aujourd'hui au lieu de la date de renouvellement habituel de mon abonnement. Est ce possible?

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Questions résolues

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REDactor

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Solution validée

08 février 2024

Re: internet

Bonjour @MathildeO,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Normalement oui, c'est possible et prévu : si vous faites le changement depuis votre espace client rubrique Offre et téléphone -> Changer d'offre.

Vous serez facturé au prorata de la nouvelle option data entre la date de souscription et la date de remise à 0 de votre forfait.

Bonne journée.

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.

--
Le service client, c’est par ici.

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Solution validée

REDactor

Posts : 7005

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Solution validée

08 février 2024

Re: internet

Bonjour @MathildeO,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Normalement oui, c'est possible et prévu : si vous faites le changement depuis votre espace client rubrique Offre et téléphone -> Changer d'offre.

Vous serez facturé au prorata de la nouvelle option data entre la date de souscription et la date de remise à 0 de votre forfait.

Bonne journée.

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.

--
Le service client, c’est par ici.

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