Re: Offre 200 Go

Bonjours jai un forfait 100go + 30go que jai rajouter. Est-il possible de passer à l'offre 200go avec la ligne que jai actuellement ?

Bonsoir @Anonymous,

Oui c'est possible. Il faut que vous demandiez au service client de faire la migration pour vous. 

Tout est expliqué ici : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/TUTO-Comment-changer-votre-forfait-vers-le-Big-RED/td-p/463340

Bonne soirée !

Bonjour, j'ai le forfait 100go à 12€ et souhaiterais passer au forfait 200go mais je n'y parvient pas. Impossible de joindre le service client via messenger. Comment faire?! 

Bonjour @Anonymous,

Il n'y a pas d'autre possibilité que de passer par le service client. 

J'imagine qu'il y a eu beaucoup de demandes et hier, nous étions dimanche, les effectifs étaient réduits. 

N'hésitez pas à les relancer aujourd'hui. 

Bonne journée. 

De mémoire, y  pas de numéro de téléphone pour joindre le service commercial ?

Non  @Anonymous 

tout est expliqué dans le tuto que j'ai partagé plus haut dans cette conversation.

Merci pour le tuto ! Ça a fonctionné en 5 minutes sur tweeter pour mes 2 lignes.

Ok merci. Finalement j'ai réussi à changer mon forfait via Twitter, cela a été très rapide au final.

Bonjour,

Serait-il possible de changer de forfait pour basculer sur l'actuel proposition à 15€ pour 200GO.
Je n'arrive pas à trouver l'option sur mon espace mobile.
En vous remerciant par avance,

Cordialement,