Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Forfait et options
Retour à Forfait et options
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
180 738 Membres
2 489 Sujets

Re: Souscription BIG RED 200 GO impossible

Répondre
B
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +6
19 décembre 2020

Re: changement de forfais

POUR MOI AUSSI JE N'ARRIVE PAS À CHANGÉ L'OFFRE 

Répondre
0 Likes
O
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +8
19 décembre 2020

Souscription BIG RED 200 GO impossible

Impossible de modifier mon offre et souscrire à BIG RED 200 GO ! au secours !!🤪🤪

Répondre
0 Likes
H
Electron
Posts : 1
Badges :
Message 1 +5
19 décembre 2020

Re: Souscription BIG RED 200 GO impossible

Bonjour 

Je suis dans le même cas

Répondre
0 Likes
d
Argent
Posts : 5
Badges :
Post 1 +12
19 décembre 2020

Re: Souscription BIG RED 200 GO impossible

Solution après 4H30 d'essais infructueux:

A partir de la pub j'ai fait "commander" une fois dans le chat

j'ai sélectionné "nouvelle ligne" et là j'ai tapé mon n° de tph afin d'être rappelé.

La personne au bout du fil m'a fait la bascule entre mon ancien forfait et le BigRed.

En résumé faire comme ci vous vouliez commander une nouvelle ligne.

Voili voilou.

un ancien désespéré.

Yann

Répondre
0 Likes
Highlighted
K
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +6
19 décembre 2020

Re: Souscription BIG RED 200 GO impossible

J'ai galéré mais j'ai finalement réussi en passant par le chat de l'appli ! Ça s'est fait dans la minute !

Répondre
0 Likes
T
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +6
19 décembre 2020

Re: Souscription BIG RED 200 GO impossible

Pouvez-vous nous donner le détail de la procédure ?

Merci.

Répondre
0 Likes
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6106
Badges :
Avatar +68
20 décembre 2020

Re: il n y a personne

Bonjour @désespéré 

 

Passez par Twitter ils répondent assez vite.

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

Répondre
0 Likes
C
Bronze
Posts : 1
Badges :
Old RED +6
20 décembre 2020

Re: Souscription BIG RED 200 GO impossible

Bonjour 

 

Hier soir , J'ai fait pareil ! et  au tel , la conseillère n'avait pas la main sur mon abonnement !

 

elle m'a conseiller de rappeler au service client !.?

 

pas facile !

 

 

Répondre
0 Likes
A
Argent
Posts : 3
Badges :
Superstar 1 +11
20 décembre 2020

Re: Souscription BIG RED 200 GO impossible

Allez sur Twitter c'est là qu'il répond le plus vite 

Répondre
0 Likes
P
Bronze
Posts : 2
Badges :
Message 1 +7
20 décembre 2020

Re: Souscription BIG RED 200 GO impossible

Bonjour dans le chat de l'appli personne ne répond aux messages que j'ai envoyé pour demander la bascule...

Répondre
0 Likes