Re: Augmentation tarif 2024

@IKK_  je sais bien qu'il y a eu des pubs, et des CM qui ont utilisé ce vocabulaire. Sauf que c'est de la m juridiquement parlant. Ce qui fait foi, c'est le contrat, les petites lignes, qu'on a signés. Et là, il n'y a aucune mention de "à vie".

Dans le même genre : j'ai acheté une voiture dont le moteur a été élu par pleiiiiin de journalistes et journaux spécialistes de "moteur de l'année" en 2013 (je crois). Comment se fait-il qu'aujourd'hui il y a une action collective pour dénoncer les vices cachés de ce moteur ? pourtant la communication a été faite sur ce "moteur de l'année".

@bzen2aujourd'hui chez red, j'en suis à 40go pour 8e69. En général, je n'utilise pas grand chose (10go), mais ça m'arrive d'avoir des pics à 30go, notamment pendant les congés par exemple. Le cdiscount pourrait m'intéresser, mais c'est plutôt un forfait dans les 30go qui me tenterait. Sauf que les forfaits de ce type qui existent sont issus d' "opérateurs" que je ne veux pas (prixtel notamment, ou lebara).

Oui.

Je suis passé de SFR-Red -> Réseau SFR.

À Réglo Mobile-> Réseau SFR.

Sans problème..

Avec l'"avantage"..de ne pas avoir à reparamétrer mes Smartphones et en gardant mes @sfr.fr..

Attention toutefois, lors du changement d'abonnement de ne pas oublier de demander "la portabilité" via le RIO obtenu en appelant le 3179 (appel gratuit..)..

Pareil, j'avais été augmentée en janvier 2023 puis en janvier 2024. Mon forfait de base de 8€ est passé à 9,68€ en deux ans.

Par contre, le point positif c'est que cette année ils préviennent par SMS.

Vous êtes en droit de refuser l'augmentation tarifaire, sous 30 jours il me semble mais pas certaine pour le délai, dans ce cas vous n'aurez pas d'augmentation de facture mais une résiliation.

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@Bob2  a écrit :

Bonjour, j’ai moi-même été augmenté de 0.99 € sur deux forfaits.
Il est mentionné un préavis d’un mois via un encart sur la page 2 de la facture.
Vérification faite pour ma part ,c’est sur la facture en date du 28/01/24 pour une facture majorée au 04/02/24.
Cela fait une semaine de préavis!
Contact pris auprès du service client ,il vont me recréditer de 2×0.99 € .
Ce n’est pas grand chose à mon échelle, mais si cela concerne qques milliers de forfaits …..
Je vous suggère de jeter un coup d’ œil à vos factures.

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Il me semble que le mois de préavis c'est pour dire que vous avez 30 jours pour refuser l'augmentation et résilier sans frais.

Même si l'augmentation arrive dans deux semaines, si vous résiliez à cause du changement de tarif vous n'allez pas payer les 0,99€ de plus en février.

Même chose pour moi.

Impossible de garder le tarif à vie, l'offre actuelle (de référence) est supprimée.

La nouvelle 40% plus chère a moins d'options.

J'avais une offre BOX ADSL à 13€98 qui passe à 19..98.

La conseillère que j'ai eu, m'a dit que je ne trouverai pas moins chère ailleurs.

Suite à un écrasement de ligne (jeu du taquin) dû au gestionnaire de la ligne fibre, le service technique a résillié mon offre et m'a tranféré vers le service commercial qui m'a vendu une nouvelle offre mais pas aux m^mes conditions.

Chez qui ? ça m'intéresse, car j'ai l'intention de changer de fournisseur, marre de ces augmentations alors que le forfait était soi disant de 5€a à vie !!!

René 

Bonjour,

Réglo Mobile appels sms mms illimités 10 Go à 4,95 Euros, ou 20 Go à 5,80 euros.