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Me connecter à mon Espace Client RED box

Ma première connexion

Bénéficiez d'un accès facilité à l'ensemble de vos fonctionnalités de gestion de ligne fixe  en un seul clic, dès la home de votre Espace Client RED !

 

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Pour accéder à votre Espace Client, identifiez-vous en 3 étapes très simples :

Identifiez-vous en 3 étapes très simples :

  1. Rendez-vous sur votre Espace Client RED.
  2. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe.
  3. Cliquez sur « Me connecter ».

Mon Espace Client

Bon à savoir : 
Dans votre Espace Client RED, vous pouvez bénéficier d'infos personnalisées ainsi que d'avantages et de services en ligne qui vous sont réservés ? Ça se passe comme ça avec RED !

Retrouver mon identifiant et mot de passe

Votre identifiant (au format @sfr.fr) et votre mot de passe sont indiqués en haut à gauche de votre courrier de suivi de commande : il s’agit des informations "identifiant de messagerie" et "mot de passe de messagerie".

Ce sont les mêmes pour votre Espace Client RED, le service SFR Mail, les Applis depuis votre mobile et la majorité des services SFR.

  • Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez en demander un nouveau en cliquant sur le lien mot de passe oublié et en renseignant les informations demandées.

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Ma ligne est activée

votre identifiant est votre adresse mail (@sfr.fr ou @NEUF.fr). Votre mot de passe – de 6 à 16 caractères – est le code secret que vous avez reçu dans votre courrier de bienvenue.

Ma ligne est résiliée

Bonne nouvelle : vous pouvez toujours accéder à votre Espace Client RED pendant un an ! Voici comment :

  • Continuez à vous connecter à votre Espace Client RED avec votre email indiqué en haut à gauche de votre factur.
  • Vous serez amené à définir un mot de passe lors de votre première connexion avec ce nouvel identifiant.

Mon Espace Client

A quoi puis-je accéder dans mon Espace Client après ma résiliation ?

  • réinitialiser / personnaliser votre mot de passe,
  • consulter vos factures.