FAQ

Vous n'avez pas ou plus de connexion internet ? Avant tout, débranchez votre modem de la prise secteur pendant

Plus de téléphone, de TV, ni internet ? C’est un problème de synchronisation entre votre RED box et votre lign

Le voyant « TEL » de votre modem est éteint ? Vous n’obtenez pas de tonalité ? Suivez tous nos conseils !

Vous ne recevez plus la télé sur votre RED box ? Plusieurs causes peuvent être à l’origine du problème.

En cas de dysfonctionnement de votre mini décodeur TV, des messages d’erreurs s’affichent sur votre téléviseur

Vérifications et manipulations en cas d’image pixellisée ou d’écran noir sur votre TV avec le décodeur Évoluti

Vous n'avez pas ou plus de connexion internet avec notre boxe fibre RED by SFR ? Voici la marche à suivre en 4

Plus de connexion internet ? votre modem est peut être HS. Vérifiez son état et réinitialisez-le avec RED.

La foudre peut causer de sérieux dégâts. Pour limiter les risques, suivez nos conseils.

Personnaliser votre annonce d’accueil, programmer le rappel automatique, interdire le dépôt de message…

Nos astuces pour partager sur vos appareils un seul et même répertoire de contacts, grâce à la synchronisation

Problèmes de connexion à internet depuis votre mobile ? Vous ne pouvez plus envoyer de MMS ? Voici la marche à

Le code PIN protège l’accès de votre carte SIM. C’est pourquoi il est important de le personnaliser.

RED by SFR vous permet d'appeler de votre mobile en WiFi. Voici comment activer et passer ces appels WiFi.

Votre mobile Android devient votre assistant personnel au fur et à mesure que vous installez des applications.

Vous vous séparez de votre mobile ? Sachez que vous pouvez le revendre et gagner de l’argent en 4 étapes.

Vous êtes client d'une offre RED by SFR ? Vous pouvez changer de mobile à tout moment, sans vous réengager. Et

Bénéficiez du réseau 4G RED pour émettre et recevoir des appels de meilleure qualité grâce à la technologie Vo

Pour installer votre RED box fibre, voous devait être raccordé à la fibre et disposer d’une prise conforme.

En cas de problème, le service client peut vous demander d’effectuer un diagnostic manuel.

Retrouvez comment installer votre modem Sagem 3284 pour profiter pleinement d’Internet ! Mode d’emploi.

Modalités d’installation de votre nouvelle Box Plus RED en 6 étapes simples.

Modalités d’installation de votre modem Très Haut Débit WiFi AC RED by SFR et décryptage de ses voyants.

Nos conseils pour bien configurer votre modem afin de surfer sur le web dans des conditions optimales.

Utiliser et autoriser l'accès à distance par Internet à l’interface de gestion de votre modem THD WiFi AC.

Vous venez d’être raccordé à la fibre ? vous devez installer le boîtier ONT ALTLAB V1 que vous venez de recevo

Vous souhaitez personnaliser le nom de votre réseau Wi-Fi pour qu’il soit immédiatement reconnaissable ou chan

La télécommande de votre box NB6 ne fonctionne pas ? C’est normal, il faut d’abord l’associer à votre décodeur

Le contrôle parental vous permet de bloquer internet afin de protéger vos enfants de certains contenus.

Vous voulez filtrer les appels entrants non désirables, de type démarchages, sur votre téléphone fixe ?

Partager et visionner vos contenus multimédia stockés sur disque dur avec le modem THD WiFi AC !

Envie de profiter à fond de tous les services auxquels votre RED Box Sagem Fast 3284 DC vous donne accès ? Vis

Voici comment brancher votre Mini décodeur TV, le démarrer, associer la télécommande et vous familiariser avec

Avec le décodeur Plus Fibre de RED by SFR, tout a été pensé pour vous simplifier la vie. Suivez le guide !

Vous avez souscrit une nouvelle offre et changer de décodeur TV ? Voici comment réactiver vos droits CANAL+/CA

Voici les principales étapes à suivre pour brancher votre décodeur, et lui associer sa télécommande.

Vous possédez une option TV ? RED by SFR met à votre disposition 2 moyens pour gérer vos bouquets ou chaînes T

Profiter des fonctionnalités de contrôle du direct et d'enregistrement numérique en branchant un disque dur ex

Toutes les caractéristiques techniques de votre Mini décodeur TV RED by SFR, images à l’appui.

Découvrez les différentes fonctionnalités de navigation et de consultation proposées par votre Mini décodeur T

Enregistrer un programme avec votre décodeur pour ne pas manquer vos émissions ou films préférés !

Configurez tous vos paramètres d’appel et votre répondeur sur votre Espace Client ou sur votre téléphone ADSL