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Bronze

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20 mars 2025 (edité)

Accès impossible application red

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour @Loïc,

Je me permets de répondre sur ce post car j'ai exactement le problème :

"l'identifiant saisi ne permet pas d'accéder à votre application, merci de vérifier votre identifiant".

Depuis un navigateur ça fonctionne, pas depuis l'application RED & moi

Je vous ai envoyé mes informations par message privé.

J'ai aussi envoyé ces informations à @Alexandreb.

Pouvez vous m'aider svp ?

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Quartz

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25 mars 2025

Re: Accès impossible application red

Bonjour,

Dans ce genre de cas, je n'hésiterai pas à désinstaller l'appli pour le réinstaller de nouveau... je viderai également les caches des applis.

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REDactor

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20 mars 2025

Re: Accès impossible application red

Bonjour @philnetpro,

j'ai bien reçu votre MP. Mais l'essentiel c'est effectivement qu' @Alexandreb soit destinataire.

Bon après-midi.

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook ou via Whatsapp (nouveau). Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, renseignez mon code parrain dans votre panier (sans oublier de cliquer sur "OK" juste à droite du champ de saisie) :

:-)

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Quartz

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25 mars 2025

Re: Accès impossible application red

Bonjour,

Dans ce genre de cas, je n'hésiterai pas à désinstaller l'appli pour le réinstaller de nouveau... je viderai également les caches des applis.

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