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Re: Impossible de me connecter à mon compte

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Avatar de iMoose
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02 novembre 2026

Re: Impossible de me connecter à mon compte

Bonjour Nicolasdu22,

Pas d’inquiétude ! L’identifiant au format xxx@sfr.fr est associé à votre compte et sert désormais à vous authentifier sur votre espace client RED ainsi que sur les applications.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe associé, vous pouvez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion afin de le réinitialiser.

Faites nous un retour après ces essais ! 👍

À très vite !

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n
Argent
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05 novembre 2026

Re: Impossible de me connecter à mon compte

je me connecte maintenant avec mon addrese en @sfr.fr. Mais meme problème: erreur 500, site au couleur de SFT, pas d'acces aux facure, etc...

 

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Avatar de iMoose
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06 novembre 2026

Re: Impossible de me connecter à mon compte

Bonjour Nicolasdu22,

C’est déjà une bonne chose que vous puissiez désormais vous connecter avec votre identifiant @sfr.fr !

Concernant les erreurs 500 et les pages inaccessibles, qu’en est-il de votre accès à l’application RED & Moi ? Parvenez-vous à vous y connecter avec ce nouvel identifiant ou rencontrez-vous toujours le même message d’erreur ?

À bientôt sur la communauté !

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n
Argent
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il y a 4 heures

Re: Impossible de me connecter à mon compte

Pas d'accès via les applis: 'l'identifiant saisi ne permet pas d'acceder à votre application'

Toujours les meme erreurs.

je ne vois aucun moyen d'améliorer les chose, a part la résiliation

je n'en peux plus !

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A
Or
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Réponses 50 +23
il y a 4 heures

Re: Impossible de me connecter à mon compte

Si le problème persiste, me semble t il qu'un signal conso DDCSPP sera plus efficace que mille mots , maux. 

 

En effet , les opérateurs peuvent rendre la vie difficile aux clients avec les réponses du service client , pour celle reçues n'ayant objet que de me voir payer davantage, pas été répondre aux questions.

 

Nous sommes dépendants des réseaux.

 

Il y a peu ou pas de concurrence sur les prix. 

 

Sfr sur le coup veut faire payer des frais de résiliation d'office et seuls les clients les plus tenaces seront remboursés.

 

Payez on verra après.

 

  • Bon courage a nous 

 

 

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