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Re: Impossible de recevoir un SMS depuis ma banque

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14 novembre 2024

Re: Impossible de recevoir un SMS depuis ma banque

J'ai un Samsung galaxyi a13.

Même en mettant ma puce sur un autre téléphone je ne peu même pas recevoir de message donc sa ne vien pas de mon téléphone plutôt de la puce..

Et en ce qui concerne me code pour l'application de la banque ,je ne peux pas carbil Y'a min numéros de téléphone dans mon dossier , .

En faite ma banque envoi un code sur mon numéros de téléphone par SMS que je doit entrer pour activer lapplication

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15 novembre 2024

Re: Impossible de recevoir un SMS depuis ma banque

Bonjour @Ana23,

Je suis vraiment désolée d'apprendre que le souci demeure.

Le fait qu'ils possèdent votre numéro dans le dossier ne signifie pas qu'il sera automatiquement utilisé pour l'authentification et la sécurité, sauf si vous en avez fait la demande auprès de la banque.

Avez-vous essayé de contacter votre banque pour signaler cela ?

En vous lisant, je note aussi que vous indiquez que même recevoir un message vous est impossible. Voulez-vous dire que vous ne recevez pas les SMS de tout le monde ?

En attente de vous lire.

Asmae M.

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11 août 2026

Re: Impossible de recevoir un SMS depuis ma banque

Bonjour.
moi ligne souscrite le 8 juillet avec portabilité le 11 juillet. Problème de portabilité avec conflit de table de routage. Impossible de recevoir les SMS. Incident ouvert le 11 juillet et depuis rien du tout. SFR ne fait rien, soi-disant la cellule expert est censée s’en occuper mais ça fait plus d’un mois et il ne se passe absolument rien. Je ne peux même pas résilier car le numéro RIO est envoyé par SMS… Le comble. Donc je suis obligé de payer pour une ligne qui ne fonctionne pas, SFR ne fait rien, et refuse ma résiliation. J’ai contacté l’ARCEP, la Protection Juridique, et j’ai déposé plainte hier à la Gendarmerie… Pas le choix …. Une arnaque une de plus, et personne pour nous aider

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