Parrainage impossible de souscrire à cet avantage

Bonjour, 

Ça a l'air d'avoir fonctionné, merci du retour. A voir sur la facturation maintenant.

Bonne fête de fin d'année. 

Merci pour ce retour  @Kriss ! C'est toujours plaisant de voir que les membres sont satisfaits au bout du compte et c'est ce qui donne tout le sens à ce forum ! 💚

Belles fêtes de fin d'année !

Merci aussi pour la confirmation  @Lauz 

Bonjour à tous,

concernant ma ligne fixe, j'ai toujours le même problème :"impossible de souscrire à cet avantage".

Je n'ai pas d'option en cours qui pourrait bloquer la souscription.

Ma dernière utilisation de 15€ remonte au 6/11/24.

Impossible de souscrire en décembre et en janvier.

Comme beaucoup de gens avaient des problèmes, j'ai patienté.

J'ai contacté le chat samedi 18/01 et samedi 25/1 mais sans résultat.

Je sais que RED ne m'oublie pas car il m'a augmenté de 6€ en décembre pour me forcer à passer de l'ADSL à la fibre !

Questions :

- y a-t-il encore des personnes impactées par "impossible de souscrire à cet avantage" ?

- et si oui, est ce que celà concerne uniquement des personnes en ADSL ?

Bonjour  @vony36, 

pourriez-vous plutôt poster dans le topic « vivant » qui concerne ce problème lié au parrainage svp ? 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-compte-client/Parrainage/m-p/613476/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258TTZETEtCSUNBRFlMN0R8NjEzNDc2fEFUX01FTlRJT05TfGhL#M28556

et si vous pouviez aussi préciser dans l’autre topic si vous êtes aussi concerné par le changement de date de remise à 0 de votre forfait comme wafer37 et DG38. 

Merci.

Bonjour,

Suite à une offre de parrainage et 5€ de gains obtenus, je suis en effet impacté par le message "Impossible de souscrire à cet avantage" qui m'empêche d'utiliser mes gains.

Cela me fait sourire quand je lis au tout début de cette discussion qui a commencé en 2023 que certains disent que les techniciens de sfr sont sur le coup pour résoudre le pb... Cela fait plus de 2 ans

...!