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Re : appli RED et MOI plante à chaque ouverture

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p
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +6
03 mai 2026

appli RED et MOI plante à chaque ouverture

FAQ et liens utiles

Bonjour,

depuis 1 mois impossible d'ouvrir l'appli sur Asus zenfone 3 android 8.0.0

message "red et moi a cessé de fonctionnée"

merci

 

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Avatar de banditos
Rhodium
Posts : 32
Badges :
Avatar +22
hier

Re: appli RED et MOI plante à chaque ouverture

Bonjour,

il faut essayer de faire une mise à jour de l'application ou la désinstaller et la réinstaller.

Mon code parrain RED:
RED12D9348
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Avatar de iMoose
Community Manager
Posts : 355
Badges :
Avatar +40
il y a 8 heures

Re : appli RED et MOI plante à chaque ouverture

Bonjour @pat-pme95 et bienvenue parmi nous sur la Communauté RED,

Comme précisé par @banditos, la mise à jour ou la réinstallation de l’application est en effet une bonne première étape 👍

Si le souci persiste malgré cela, je vous conseille également de :

  • Vider le cache de l’application depuis les paramètres de votre téléphone,
  • Vérifier que votre système Android est bien à jour,
  • Redémarrer votre appareil après manipulation.


Faites-nous savoir le résultat après ces tests afin que nous puissions, si nécessaire, poursuivre les vérifications avec vous.

Bon après-midi !

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