Bonjour, cauchemar absolu que ce processus de commande qui implique autorisation, puis annulation puisque l'article n'est pas en stock réel ! Je viens d'en faire l'expérience trois fois de suite pour un iphone14.
Le plafond de ma CB a bien été impacté par ces opérations qui ne donnent lieu à aucun numéro de commande ni trace quelconque. Autant vous dire que le service client de haut niveau de Red s'est fait un plaisir de ne rien faire. Ma banque est très mécontente de cette pratique et m'encourage à poursuivre Red à ce titre.
Par ailleurs rien ne dit que je ne serais pas débité réellement.
Si d'autres ont eu cette mésaventure j'encourage à établir une action de groupe. Au moins pour que les consommateurs ne soient plus pris pour des demeurés.
