Re: Commande Esim annulée

Bonjour  @seeemwhykey 

Avez-vous bien fait les étapes en totalité ?

1) commander la eSIM jusqu’à la confirmation

2) aller dans les notifications de l’application RED&Moi puis cliquer sur le suivi de commande de eSIM pour téléverser vos documents d’identité 

3) télécharger le QR code de la eSilM créé

n’hésitez pas à nous partager des captures d’écran, nous dire exactement ce que vous avez fait, où vous avez cliqué et à quelle étape précise vous bloquez.