Passer au contenu principal Passer à la recherche Passer au pied de page

Perte / Vol

Retour à Perte / Vol

Rechercher dans les Forums

Se connecter M’inscrire

Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum

183 709 Membres

2 642 Sujets

Re: Commande Esim annulée

Répondre

Highlighted

REDactor

Posts : 6160

Likes : 804

Badges :

+68

27 novembre 2024

Re: Commande Esim annulée

Bonjour @seeemwhykey

Avez-vous bien fait les étapes en totalité ?

1) commander la eSIM jusqu’à la confirmation

2) aller dans les notifications de l’application RED&Moi puis cliquer sur le suivi de commande de eSIM pour téléverser vos documents d’identité

3) télécharger le QR code de la eSilM créé

n’hésitez pas à nous partager des captures d’écran, nous dire exactement ce que vous avez fait, où vous avez cliqué et à quelle étape précise vous bloquez.

🍌

A

Electron

Posts : 1

Likes : 0

Badges :

Message 1

+6

il y a 12 heures

Re: Commande Esim annulée

Je rencontre le même problème de commande eSIM annulée alors que j’ai transmis mon ID :

Suite à l'étude de votre dossier et conformément aux conditions générales de vente et d'abonnement, votre commande n'a pu être confirmée.

que faire?

merci