bonjour,
je ne souhaite pas faire evoluer mon forfait. en effet ces nouveaux forfaits sont identiques à celui que que j'ai déjà MAIS avec en plus la perte de sfr presse premium..
Effectivement nous ne sommes pas avec le service client RED car rien n'est mis en place pour le contacter facilement mais comme le forum existe pour une entraide entre utilisateurs, tout le monde se demande comment faire pour exprimer son refus concernant l'évolution de son forfait.
La raison que l'évolution des forfaits est automatique n'est pas une réponse, Un contrat est conclu entre deux parties et il n'évolue que si l'une des parties le demande et l'autre l'accepte. Or ce n'est pas le cas ici, on ne nous demande pas notre avis;
Il n'est également pas possible de modifier ses options comme il est conseillé dans un des messages, en tout cas sur mon espace client cela ne fonctionne pas
et pas plus l'option contacter un conseiller.
ET JE N'AI AUCUN COMPTE D'OUVERT SUR LES RESEAUX SOCIAUX
Léa
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