Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Tiens nous au courant. Ce sera pareil pour nous....

C'est un incroyable bazar, mais, en explorant les pages de SFR, je crois comprendre qu'il y a 2 catalogues Cafeyn pour SFR (et donc pour Red) :

Il y a "Presse by Cafeyn", la version au rabais de 150 titres (pour clients de SFR qui avaient SFR presse inclus et qui tous ont désormais Cafeyn inclus ? En tout cas, offert 12 mois aux clients Red qui le demandent) : https://www.cafeyn.co/fr/sfr/catalog

Et il doit y avoir Cafeyn (qui succède à SFR presse premium ?), option à 8€ chez SFR et à 10€ chez Red, avec probablement plus de 1.000 titres (différents de Bouygues par exemple) : https://www.cafeyn.co/fr/sfr-21596038/catalog

(liste accessible depuis cette page :

https://www.sfr.fr/options/cafeyn).

Merci pour les infos. C'est un vrai bordel.... Ils font vraiment n'importe quoi...

Dans le cadre des nouveaux contrats, j'avais eu un conseiller qui m'avait dit de reprendre contact après le 21 juillet.

Depuis hier, (27 juillet ) je n'ai plus SFRPRESSE et je n'arrive pas à avoir un conseiller commercial, ni depuis l'espace client, ni depuis RED&Moi.

Que dois-je faire?

On a déjà tout expliqué précédemment  : soit tu contactes red par chat sur l'application. Soit tu télécharges l'application Cafeyn avec tes identifiants et MDP SRF RED. Si ça ne fonctionne pas. Il faut laisser un message par chat sur l'application red. 

Tu as eu accès à Cafeyn finalement ?

Bonjour à tous,

j'ai contacté le service client par chat et ils m'ont activé un accès à Cafeyn pour 12 mois quasi immédiatement.

J'ai retrouvé les titres que je consultais sur SFR presse.

Il est nécessaire de passer par le service client car sans une manip de leur part, les anciens identifiants SFR presse ne sont pas reconnus.

J'ai relancé pour supprimer la limitation d'une année et avoir l'accès psans limite de durée....c'est en cours....à suivre...

cdlt

Peu de titres disponibles. En fait ils ont bien réussi leur stratégie. J'ai pris un abonnement Cafeyn à 10 euros.

Cafeyn 12mois gratuit obtenu en chat après insistance (voulait absolument mettre en premium à 10€)