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Solution validée
Asmae_M
Bonjour @MAmeur et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Si j'ai bien compris, vous faites référence au forfait spécial voyage 350Go 5G ?
À titre d'info, cette offre-là date du 19/11/2024 et a toujours été proposée depuis son lancement au coût de 19€99.
Ainsi, si votre proche ne paie que 10€, peut-être qu'il a un forfait différent, qui n'inclut pas les mêmes avantages, ou il bénéficie d'une réduction spéciale offerte par le support pour une raison particulière.
Sinon, pouvez-vous vous renseigner davantage sur le détail de son offre à 10€ afin de pouvoir comparer, svp ?
Au besoin, les brochures des tarifs des forfaits RED sont disponibles ici.
N'hésitez pas si vous avez des questions.
Excellente journée,
Asmae
Solution validée
Bonjour @MAmeur et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Si j'ai bien compris, vous faites référence au forfait spécial voyage 350Go 5G ?
À titre d'info, cette offre-là date du 19/11/2024 et a toujours été proposée depuis son lancement au coût de 19€99.
Ainsi, si votre proche ne paie que 10€, peut-être qu'il a un forfait différent, qui n'inclut pas les mêmes avantages, ou il bénéficie d'une réduction spéciale offerte par le support pour une raison particulière.
Sinon, pouvez-vous vous renseigner davantage sur le détail de son offre à 10€ afin de pouvoir comparer, svp ?
Au besoin, les brochures des tarifs des forfaits RED sont disponibles ici.
N'hésitez pas si vous avez des questions.
Excellente journée,
Asmae
Kevin