Bonjour. Avez-vous essayé de réinitialiser la box à l’aide d’une épingle dans le petit trou reset? 

Bonjour @Liveboxko et bienvenue sur la Communauté RED, 👋

Le voyant PON rouge indique effectivement un souci de synchronisation fibre. Cela peut venir soit de la box, soit d’un incident général sur la ligne.
Il est possible qu’un incident réseau ait momentanément affecté votre secteur — j’espère que la situation est déjà rétablie de votre côté.

Si le voyant reste toujours rouge malgré tout, vous pouvez redémarrer la box et vérifier que le câble fibre est bien enclenché dans la prise optique.

Tenez-nous au courant de l’évolution

Bonne fin d'après-midi à vous !