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Box & décodeur TV

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Déconnexion hebdomadaire

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Bronze

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24 décembre 2025

Déconnexion hebdomadaire

FAQ et liens utiles

Bonjour, j'ai remarqué une idée de connexion hebdomadaire de mon boîtier fibre. Ça arrive les mercredis. Je vous cache pas que ça m'énerve un peu. Pouvez-vous régler le problème s'il vous plaît ?

REDactor

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26 décembre 2025

Re: Déconnexion hebdomadaire

Bonjour @opfister ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Bonnes fêtes de fin d'année !

Pouvez-vous régler le problème s'il vous plaît ?

Hélas non...

Vous êtes sur un forum d'entraide, nous sommes des clients comme vous et n'avons pas accès aux informations de votre ligne...

Avez-vous lancé un diagnostic de votre Box en passant par l'application RED & Moi ?

À la fin du test vous pourrez être mis en relation avec une personne du service client.

Tenez-nous au courant

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

Community Manager

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14 janvier 2026

Re : Déconnexion hebdomadaire

Bonsoir @opfister et bienvenue sur le Forum RED,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.
Merci à @marcmarais pour sa contribution !

Bonne soirée à vous !