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Box & décodeur TV

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Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

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Rhodium

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26 janvier 2022

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

Ce soir 26 janvier 2022, 21 h, M6 ne fonctionne plus même sur Molotov, incroyable mais vrai !

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Platine

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27 janvier 2022

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

@Dojom

J’ai eu la même chose sur mon Connect TV ; l’image était figée.

Damien.

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Rhodium

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27 janvier 2022

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

Bonjour.

En effet M6 ne fonctionne plus

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Platine

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27 janvier 2022

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

Ça refonctionne là …

Damien.

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Rhodium

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27 janvier 2022

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

Par intermitance un coup oui un coup non pour ma part.

Quand à la chaine france 3 l'image est très dégradée avec une résolution vidéo qui fluctue et qui tombe souvent à 360 p

J'ai alerté hier le sav, il faudrait que nous soyons nombreux à le faire.

Bonne journée

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Bronze

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28 janvier 2022

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

@marcmarais Merci pour vos conseils.

J'ai donc testé les différentes chaînes avec le diagnostic 911.

Les résultats sont bons (identiques à celui de ma dernière capture).

J'ai contacté le service client. Après avoir effectué les différents tests basiques non concluants, mon dossier va être transmis au service technique.

J'attends un appel de leur part sous 48h.

Wait and see

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Rhodium

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28 janvier 2022

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

Pour ma part les choses sont rentrées dans l'ordre

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Bronze

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28 janvier 2022

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

@Fabricebx , as-tu effectué une action particulière ? Le SAV est intervenu?

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Rhodium

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07 février 2022 (edité)

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

[ modifié ]

Bonjour @Pocket59

Moi je n'ai rien fait de particulier a part téléphoner au sav .

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Argent

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13 février 2022

Re: Mauvaise qualité image CONNECT TV

bonsoir à tous, ayant le même type de problème sur le décodeur, (roue qui tourne et chaîne qui mettent 5 min à charger avant d’être pixelisées..) j’ai désactivé lipv6 et cela refonctionne. Peut être une piste pour certains..

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