Bonjour
@DeNancy, ravi de vous revoir, et
@Guillaume_35 bienvenue sur la Communauté RED,
Merci pour vos retours. Vous n'êtes effectivement pas les seuls à constater ce type de comportement de la Box.
À ce jours, il n'est malheureusement pas possible de forcer manuellement un retour vers un ancien firmware sur la Box, même si celui-ci apparaît comme Backup dans l'interface d'administration. Les mises à jour sont déployées et gérées automatiquement par RED.
Dans votre cas (freezes et instabilités), le mieux reste de passer par le SAV via l'application RED & Moi afin qu'un diagnostic soit lancé sur la ligne et, si besoin, qu'une remontée soit faite auprès des équipes techniques. Cela permet aussi de signaler officiellement le souci lié au firmware.
Tenez nous informés si la situation évolue de votre côte.
Bonne soirée à vous !
iMoose
