Bonjour
Concernant l'arrêt de fonctionnement aléatroire des ports ethernet sur la box plus, c'est SANS solution.
J'ai pris un peu de temps. et j'en fais profiter les autres en résumant.
1er appel (a travers Red&Moi) pour signaler le pb : "ça marche donc il n'y a rien à faire, Recontactez nous qd le pb se posera."
2e appel pendant un arrêt comme demandé : "on reboote, ça marche et on vous donne un rendez-vous qq jours plus tard"
3e appel le jour prévu : "la ça marche, on ne peut rien faire. Rappelez nous qd le pb se posera" mais c ce que j'ai déjà fait et vous avez rebooté ! Je peux le faire moi-même je sais que ça remarche ensuite ! "Si vous nous appelez dans une semaine,en panne, on ne rebootera pas et on fera autre chose mais si vous rappelez dans un mois, on rebootera d'abord"
Et d'après ce que j'ai compris, pour Red il est normal de rebooter régulièrement le routeur. Si ça "foire" c'est de notre faute car on n'a pas rebooté régulièrement le serveur :-) Tous les matins, pendant que le café coule ? Toutes les semaines avant de sortir les recyclables ?
Les tele opérateurs-trices marocains et marocaines du SAV de RED sont en général très polis.es mais limités.es à la lecture de leur script et à l'exécution à la virgule près de la procédure standard.
Bonne fin de journée
iMoose
