Re: Option internationale usa à 5 €

---

@maracudja  a écrit :

pardon, j 'ai envoyé le message par erreur. donc voilà, puis je appeler sur place et non pas seulement en europe? merci!!!

 

Oui, je confirme.

---

A EVITER ....Bonsoir nous rentrons d'une semaine à New York, et suite aux échanges sur ce forum nous avions souscrits l'option internationale à 5€. Il s'avère que cette option a été utile pour les appels (bien que de très mauvaise qualité) par contre pour les data l'option est presque inutilisable car le réseau n'est jamais exploitable: Pas de connexion.

Bonjour. Dans ce cas comment expliquer que d’autres utilisateurs aient réussi ?

Bonjour. Dans ce cas comment expliquer que d’autres utilisateurs aient réussi ?

Ok merci Loïc. 

avec un iPhone 11 je suppose que ça devrait le faire. De plus des amis qui ont utilisé ce forfait m’ont conseillé de demander au tchat red by sfr de m’expliquer comment configurer le téléphone. 
je suppose qu’il y a déjà l’itinérance des données  à activer. 
ils ne s’en souviennent plus mais la première fois ils n’avaient pas demandé et ça ne fonctionnait pas et la deuxième fois ça fonctionnait après avoir demandé.......

De rien @Tomak,

Normalement, il n'y a pas de configuration particulière à faire. 

Juste vérifier de bien être en réseau automatique (et ne pas être allé bidouiller un jour dans les paramètres réseau pour forcer SFR) + itinérance des données. Et activation de l'option avant le départ pour ne pas se retrouver avec un hors forfait de 60€ en 5 secondes...

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

Bonjour @Loïc , @Tomak ,

Oui le problème souvent rencontré par les voyageurs aux États-Unis vient de la compatibilité de leur téléphone avec les fréquences et fonctionnement des réseaux dans ce pays :

Déjà, c'est impératif, il faut posséder un téléphone compatible VoLTE, c'est à dire des appels 4G, en effet, la 3G ayant disparu aux USA, les téléphones doivent obligatoirement passer par la 4G, sinon on se retrouve en 2G avec une mauvaise qualité (citée par des utilisateurs plus haut).

Ensuite il faut comparer les fréquences que peut recevoir votre téléphone avec celles émises aux USA par les différents opérateurs, voir ce site (en anglais) :

https://www.frequencycheck.com/

Il faut rentrer la référence exacte du téléphone.

Tenez-nous au courant