Bonjour @Naylah et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Concernant la facturation des appels vers le 8723, je vais m'informer à propos de ce sujet et je vous tiendrai au courant dès que j'aurai des nouvelles.



Bonne journée,

Asmae

Bonjour @Naylah,

À propos du 8723 (programme TV), ce n° spécial figure par défaut parmi les contacts (du téléphone).

Il constitue l'un des services de renseignements payants que vous pouvez voir dans cette FAQ et c'est également le cas pour les entrées annuaire (222), répondeur personnel (7377) et Horoscope (6452).

Ces entrées ont, des fois, un point comme premier caractère pour qu'ils figurent en tête de la liste dans le répertoire et, donc, cliquer dessus par erreur peut arriver, par exemple si le téléphone est dans la poche ou s'il est pris par un enfant.

Pour les frais qui vous sont facturés, je comprends vos préoccupations, surtout si vous n'avez pas passé cet appel et je vous recommande de consulter ce topic en lien avec les appels surtaxés, notamment la solution approuvée de notre REDActor @marcmarais.

Si vous avez une autre question, n'hésitez pas.

Bonn journée,

Asmae