C'est peut être légal mais...
Quand une société n'a pas de problème pour vous envoyer des emails ou vous appeler au téléphone pour vous vendre de nouveaux services mais qu'elle considère que d'informer d'un changement tarifaire au bas en petit d'une facture est parfaitement acceptable, qu'est ce que ca dit de l'éthique, la qualité de service à ses clients et sa reconnaissance pour la confiance qu'ils lui donnent en contractant avec elle?
Soyons clair, cette société a affiché plus de 10 milliards de chiffre d'affaires en 2021 avec un résultat net après impôt de plus 350 millions d'euros. C'est une grosse laiterie et on est les vaches!
Cela montre clairement que SFR n'a aucune gratitude envers ses clients, n'a pas vraiment la volonté de bien les servir et n'hésite pas à avoir des pratiques de mauvaise éthique tant que cela reste "légal". Est ce que légal dans ce cas est acceptable?
On peut se poser la question, en tant que client, lorsqu'on valide ce type de comportement et authorise que cela devienne pratique courante, en restant client chez eux juste parce qu'ils savent se positionner au niveau prix. Qu'elle est notre responsabilité dans tout ca?
Le seul réel pouvoir qu'a un client, réside dans son pouvoir d'achat ou non, et les choix qu'il en fait devienne les fondations pour une société française saine et agréable pour tous ou pas...
