Bonjour,
Sur le téléphone de mon fils, depuis le 15 octobre, il y a une émission de un SMS périodiquement (30mn, 1h, 3h, etc...) et c'est plus de 800 sms qui ont été emis en direction de la Grande-Bretagne et du Luxembourg et chaque sms est facturé 0.07€. Donc, en un mois, cela fait près de 60€ de dépassement de forfait qui nous est facturé.
Le No du destinataire est +4474520620xx les xx sont des chiffres différents d'un sms à l'autre.
Je viens d'appeler le service client de SFR qui me dit également que si le sms est facturé, c'est qu'il a été émis. Merci, çà je m'en doutais. Sauf que, mon fils a par habitude de mettre son téléphone en mode 'avion' et que, théoriquement, aucun appel ou sms ne peut être émis depuis son téléphone.
A partir de ce soir, la carte SIM est retirée du télephone et le téléphone a été éteint. Je verrais demain si des sms ont été facturés dans la nuit.
Je tiens à préciser que, si je poste mon message ici, c'est que je veux avoir une preuve écrite de l'action que je viens d'entreprendre, afin de pouvoir argumenter une éventuelle plainte que je me réserve le droit de déposer si d'aventure nous étions facturés de sms émis à partir de maintenant.
Je vous tiendrais au courant de la suite.
Merci de m'avoir lu.
