Re: Facturation excessive de SMS envoyé vers l'étranger

Bonjour @Bosser 

Dans les paramètres de votre mobile, applications puis autorisations.

Vous verrez les différentes autorisations accordées aux applications, cherchez SMS, MMS et voyez si certaines applications ont des droits.

Bonjour, d'où alors svp?

Pardon @Psshark  ?

Bonjour @Psshark 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.

N'hésitez pas à re-poser votre question de façon plus précise afin que les autres utilisateurs du forum puissent vous répondre.

Bonne journée

Je fais l'objet de la même arnaque, mais je ne comprends pas: on se fait avoir sur la facturation, cela veut dire que C'est sfr qui lance ce type d'arnaque? Vu que c'est sfr qui encaisse la facture...

Bonjour,

Je pense que c'est plus un problème de protection des données. Je ne sais pas d'où vient le problème mais il a été résolu pour moi, sfr ne m'a finalement pas facturé ces sms après plusieurs échanges.

1. Bonjour 
2. Je constate également un pb sur des envois de SMS vers Taïwan qui n'ont pas eu lieu volontairement.
3. J'espère que sfr va se saisir de ce dossier car je contexte et demande l'intervention du médiateur.
4. Sfr n'est sûrement pas en cause néanmoins 274 sms en quelques jours envoyé toutes les minutes, il me semble qu'ils pourraient s'interroger et alerter.
5. Avoir une facture qui passe de 13 à 123 euros ca devrait les interpeller.

Bonjour @EvAlain

Suivez ce fil, il y a des réponses. 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Facturation-107-SMS/td-p/503560 

Bonjour,

je ne suis pas la seule a avoir un petit probleme apparrement alors moi 40 MMS envoyé en moins d'une minut sur 40 numeros differents et je suis allé dans mes parametre aucune autorisation sur les appli mais sfr me dis que cest ma fautre bravo le service client