Bonjour
@Améli
Oui c'est légal. Ça s'appelle une modification unilatérale d'un contrat.
Toutes les sociétés françaises ont le droit de faire ça (typiquement votre abonnement gaz, élec et eau, n'a de cesse d'augmenter sans votre consentement. Je parle bien du prix de l'abonnement, pas du kWh ou du m³).
En France le client qui a subit une modification unilatérale de son contrat n'a pas beaucoup de droit en dehors d'un qui est de pouvoir résilier sans frais ni redevance des mois d'engagement restants pendant 4 mois après la modification.
Bon maintenant que c'est dit il faut voir le bon côté des choses :
1- lorsque vous recevez un mail vous prévenant que vous allez être augmenté de +3€/mois, vois avez alors 30 jours pour refuser l'augmentation (après c'est trop tard)
2- chez RED il y a un énorme avantage inexistant chez tous les autres opérateurs : les offres nouveaux clients sont accessibles en 2 clics par les anciens clients ! Par exemple en ce moment RED propose 40Go à 10€/mois, et bien si ce forfait vous intéresse, il vous suffit d'aller sur votre espace client, rubrique mon offre puis de cliquer sur changer d'offre et là vous pourrez facilement modifier votre offre à 18€/mois pour le forfait à 10€/mois 👍
D'ailleurs je vous invite vivement à vérifier de temps en temps sur le site RED s'il y a des offres flash. Très souvent vous verrez un écran tout noir avec "LE BIG RED". Quand c'est comme ça RED propose souvent 100Go pour 10€/mois ou 200Go pour 15€/mois ! Et la encore en tant qu'ancien client vous y avez accès sans être obligé de resilier et revenir 👍
Kevin
