merci pour votre message ; en effet j'utilisais mon ancien compte redbysfr qui était rattaché à mon numéro (la gestion lui était admise). Or ce n'était pas véritablement le compte qui gère effectivement ma ligne, c'est juste un lien entre ma ligne et un compte rebysfr. En me connectant avec mon numéro et en rénitialisant le mot de passe, il s'avère que j'ai un autre compte.
Avec ce dernier qui contient les mêmes infos que le premier (consommation, factures, infos personnelles...), j'ai pu là accéder à mes factures. J'ai délié la ligne sur l'ancien compte et je confirme bien avoir accès à mes dernières factures avec le nouveau compte.
C'est un sacré mic mac car les deux comptes partagent la même email... et quand je suis revenu chez red je n'ai pas créé de compte, j'aurais aimé être informé qu'un nouveau compte a été créé pour moi.
En résumé il faut se connecter avec son numéro de téléphone et délier l'ancienne ligne de son ancien compte red.
Merci pour votre aide
Kevin
