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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
A
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Bonjour
A priori tous les opérateurs font cela; c'est pour cela que mon mari a quitté un autre opérateur et je lui ai conseillé red...aurais je dû, au final, puisque eux font aussi cela?
Tout n'est que commerce en ce bas monde semble t-il...
Normalement, je crois que le délai pour prévenir est de 3 mois... je ne me souviens pas avoir reçu de texto en septembre. et là on me dit que dans 1 mois mon forfait augmente alors que moi non plus je n'ai pas besoin d'autant de gigas.
Ils semblent avoir tout pouvoir. Je commence à me demander si le mieux ne serait pas de se passer de téléphone au final, comme au bon vieux temps...ça remettrait peut être les vraies valeurs à leur place. 
Même si je sais que revenir en arrière n'est pas chose aisée!
ils vont sans doute perdre des clients plutôt que d'en gagner. Alors que j'étais plutôt contente...
Il faudrait tous se désabonner!
@laurentier a écrit :
@Anonymous a écrit :
***
Par ailleurs, l'article L244-33 du Code de la consommation cité n'existe pas. C'est le L224-33.
C'est vrai je viens de vérifier
J'hallucine. Ils sont tellement mauvais, qu'ils ne sont pas foutus de citer le bon article de loi.
Voici le bon article récupéré sur legifrance:
Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.
Pour les contrats à durée déterminée ne comportant pas de clause déterminant précisément les hypothèses pouvant entraîner une modification contractuelle ou de clause portant sur la modification du prix, le consommateur peut exiger l'application des conditions initiales jusqu'au terme de la durée contractuelle.
Bonjour
@laurentier et
@Anonymous
C'est bien vu, bravo Thierry84000.
RED utilise de mauvaises références, et la pratique est ancienne. J'avais déjà vu ça il y a longtemps à l'occasion d'une résiliation de fixe ADSL SFR sur augmentation, l'article L224-33 ayant remplacé le L121-84 depuis le 30/06/2016, SFR faisait pourtant encore référence à l'ancien article.
Ca serait utile de disposer d'une information à jour. @AdminSG va j'imagine faire observer l'erreur en réunion interne, elle n'est pas grave mais elle tombe sur des clients qui sont déjà un peu remontés. Ce serait mieux qu'ils citent le bon article,
Comme il le dit lui-même Bouygues Télécom et SFR procèdent régulièrement à des modifications de contrat, On note qu'en ce moment et à bas bruit, B&Y fait exactement la même chose en augmentant de 2€ les 9,99€ de certains clients mobiles existants.
A croire que j'avais raison, en plus des antennes SFR et Bouygues ont mutualisé le (mauvais) marketing. 
Cordialement
