Bonjour
@toine67
Cette pétition, je l'avais signée il y a environ 2 mois, c'est juste un réflexe défouloir, je n'attends rien de plus.
Un prix de 10 à 15€ n'a rien de déraisonnable pour un forfait mobile, surtout s'il y a de petits services comme la messagerie vocale visuelle, le double appel et autres. Ce qui est regrettable c'est cette politique déloyale, il vaudrait mieux être franc avec les clients qui souscrivent.
La mention "à vie" est utilisée par des sites spécialisés qui utilisent pour vivre des liens d'affiliation.
Je m'explique : "Les liens suivis d'une icône panier sont affiliés. Cela signifie que si vous achetez un produit depuis cet article, vous ne le paierez pas plus cher, mais l’e-commerçant nous reversera une commission."
La publicité comportant "à vie" avec tous les visuels de RED, est déloyale car elle incite à ne pas considérer les CGA du produit qui précisent :
"RED by SFR est libre de faire évoluer les Tarifs de ses Services Fixe et Mobile et de ses Services Complémentaires ou Optionnels. Dans ce cas, le Client en est informé par tout moyen un (1) mois avant l’entrée en vigueur des nouveaux Tarifs. Le Client peut, s’il refuse une augmentation de Tarifs
appliquée sur le Service Mobile ou Fixe, résilier son abonnement durant les quatre (4) mois qui suivent l’entrée en vigueur des nouveaux Tarifs et ce, même avant l’expiration de la période minimale d’abonnement.
Si le Client refuse l’augmentation des Tarifs appliquée sur un service complémentaire et/ou optionnel, il peut, durant les quatre mois qui suivent l’entrée en vigueur des nouveaux Tarifs, résilier ledit service complémentaire et/ou optionnel."
Cet usage excessif de "à vie" pourrait à la rigueur étre signalé sur https://signal.conso.gouv.fr/ qui comporte un lien pour signaler les sites Web au contenu inappropriés. Je suis un peu étonné qu'on tolère de telles pratiques trompeuses, il n'y a qu'à lire la réaction majoritaire de surprise des clients qui y ont cru.
Quand aux sites concernés, ils restent impunis, et quand on le leur fait remarquer ils s'en foutent, leur survie économique dépend de ce rapport marchand avec les vendeurs.
Cordialement
