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Re: Evolution de votre forfait

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Argent
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16 décembre 2020

Re: Evolution de votre forfait

ce lien je ne l'ai pas dans le mail envoyé par Red l'augmentation est d'Office a 3€ en plus par mois

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Argent
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16 décembre 2020

Re: Evolution de votre forfait

Problème résolu les amis ! Vous devriez recevoir un SMS, cliquer sur le lien en bas de SMS, ils vous demanderont dès lors si vous désirer en profiter ou non, simplement répondre non. Confirmation par mail quelques secondes après. Bonne journée.

 

image0.png Capture d’écran 2020-12-16 à 14.59.33.png

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Avatar de JF751
Quartz
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16 décembre 2020 (edité)

Re: Evolution de votre forfait

[ modifié ]

@Avalanche 

on parle du MOBILE ici pas du fixe/box, compris Jérome

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Rhodium
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16 décembre 2020

Re: Evolution de votre forfait

Coucou,

 

je me suis fait entubé l'année dernière par une augmentation de 3€ en contrepartie d'une option 0€ "appels vers mobiles depuis le fixe" 

 

Il y a quelques temps j'ai reçu encore une proposition "appeler les mobiles depuis votre fixe pour 3€ de plus par mois" pour laquelle il y avait une possibilité de refuser. J'ai refusé et ai reçu un email de confirmation.

 

Aujourd'hui je recois un SMS expliquant que je vais quand même me faire tarauder le Q avec cette option pour 3€ de plus par mois.

 

Comment décrire de tels agissements ?

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A
16 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

je ne souhaite pas bénéficier de la nouvelle offre à 10 euros mais rester à 7 euros

 

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Avatar de JF751
Quartz
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16 décembre 2020 (edité)

Re: Evolution de votre forfait

[ modifié ]

@albator99 amateurisme peut-être

 

"ouvrez ouvrez la cage aux oiseaux

regardez les s'envoler c'est beaux ....."

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A
16 décembre 2020

Re: Evolution de votre forfait

Bonjour,

Comment refuser l'augmentation de 3 euros? 

 

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A
Bronze
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16 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour,

 

Je viens de recevoir un mail m’informant d'une augmentation de 30 à 50 G mais avec une augmentation de 3 €, je trouve cela plus que limite et je n'arrive pas à joindre un conseiller pour demander l'annulation de cette offre , pouvez vous me donner un lien ou une astuce pour contacter le service client ;

Merci

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Avatar de JF751
Quartz
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16 décembre 2020 (edité)

Re: Evolution de votre forfait

[ modifié ]

@Anonymous  @ALFABOB 

comme indiqué dans le mail en résiliant le contrat

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A
16 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bien d'accord, on ne peut même pas parler avec quelqu'un ! Service client = zéro !

Moi non plus je ne veux pas payer 3€ de plus pour mon forfait téléphonique actuellement à 10€, en échange de Go de données mobiles que je consomme pas. Je changerai d'opérateur si RED ne revient pas sur sa décision.

Nous sommes nombreuses et nombreux sur ce forum à montrer à RED notre mécontentement. J'espère que RED nous entendra.